商品のお届けについて

(1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

お問い合わせ電話番号： 0993-22-2473

(2)商品価格
表示しております商品の価格には送料等は含まれておりません。

(3)送料
送料設定については「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。

(4)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

お支払方法について

銀行振込	受注メール送信後10日以内にお近くの銀行等で指定口座にお振込ください。10日を経過してもご入金の確認が取れない場合は、お申込みをキャンセルさせて頂く場合がありますのであらかじめご了承ください。 ＊電信扱いにてお振込下さい。 ＊商品の発送は、ご入金確認後となります。 ＊振込手数料はお客様負担となります。 [銀行名]鹿児島信用金庫 [支店名]指宿支店 [預金種別]普通 [口座番号]0714520 [口座名]指宿ブランド産品協会　会長　山下建二
代金引換	[業者名]九州ヤマト運輸�� 商品のお届け時に配達業者に現金でお支払ください。 代引手数料が別途必要です。（下記の「商品代以外の料金」で確認ください。）

商品代金以外の料金について

配達料金／配達クール料金／代引き手数料

地域別の配達料金（円）
北海道	東　北	関　東	信　越	北　陸	中　部	関　西	四　国	中　国	九州	鹿児島	沖　縄
1,600	1,300	1,000	1,000	800	800	700	700	700	600	500	1,000
○　当サイトは、九州ヤマト運輸�鰍ﾉよる全国配送システムを契約しておりますが、 　　　大型商品(観葉植物等)はサイズオーバーにより、上記料金表と異なる場合があります。

クール料金(円）
大きさ	60cm	80cm	100cm	120cm
重さ	2kg	5kg	10kg	15kg
クール料金	210	210	310	610
○　大きさは（ｃｍ）は、縦・横・高さ、３辺の合計です。 　○　大きさ、重さのどちらか一方が規格を超えている場合は大きいほうのサイズとなります。

代引き手数料金（円）
商品金額	〜1万円未満	1〜3万円未満	3〜10万円未満	10〜30万円未満
手数料	315	420	630	1,050
○　お支払方法で代引きによる配達を選択された場合、代引き手数料が生じます。 　○　代金引換は税込30万円未満までです。

商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。
商品の品質上、お客様のご都合による返品は原則として受け付けません。不良品、破損品、誤配送等の場合のみ返品及び交換の対象となります。
商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。

●返品引取り・交換方法
当協会事務局までお電話・メールにてご連絡のうえ、送料着払いにて不良商品をご返送下さい。代替品を配送させていただきます。

詳しくは「指宿ブランド産品協会」事務局までお問合せください。
(TEL: 0993-22-2473)（ｅ-mail ibu@ibusuki-brand.net)

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後3日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail:ibu@ibusuki-brand.netへお願いします。
指宿ブランド産品協会
TEL0993-22-2473

(2)WEBをご利用してのお問い合わせ
http://www.ibusuki-brand.net/cgis/support.cgi からのお問い合わせフォームからもお問い合わせできます。

(3)お電話でのお問い合わせ
指宿ブランド産品協会
TEL0993-22-2473

その他

商品の詳細につきましては各取扱い店へ直接お問い合わせください。
各取扱い店の連絡先はトップページのメニューよりご確認ください。